Detalhes sobre o Curso em ITSM ISO 20000

Publicado segunda-feira, 4 de junho de 2012. 16942 Visualizações. Duração: 4:55 min.

Detalhes sobre o Curso em ITSM ISO 20000

Wilson Orlandin nos explica a relação que existe entre a Governança de TI e as frameworks como ITIL, COBIT e CMMI, como também os principais benefícios que a empresa obtém ao adotar processos em conformidade com a ISO ISO 20000. Dá maiores detalhes sobre a obtenção da certificação EXIN e destaca as principais vantagens do conteúdo e metodologia disponibilizados pela Synercorp.

Relacionados

Curso Completo em APF - Análise de Ponto de Função

Proporcionar aos participantes o conhecimento e domínio da técnica, habilitando-os a realizarem estimativas e contagens de pontos de função de projetos de manutenção, desenvolvimento e implantação nos mais diversos ambientes tecnológicos.

(continua)

Data: segunda-feira, 1 de dezembro de 2025

Detalhes

Curso Fundamentos de Gerenciamento de Serviços de TI baseado no cobit

Proporcionar ao participante o entendimento da motivação, objetivos, benefícios e funcionamento de uma estrutura de Gerenciamento de Serviços de TI e do COBIT. Tal capacitação pretende habilitar o participante a participar de iniciativas de definição, construção e implantação de processos de Gerenciamento de Serviços de TI.

(continua)

Data: segunda-feira, 1 de dezembro de 2025

Detalhes

Webcast Interativo Especialização em SLA - Gerenciamento de Nível de Serviço e Gerenciamento de Fornecedor

Apresentar ao participante o embasamento, o objetivo, os modelos de referência e o escopo do processo de Gerenciamento do Nível de Serviço no contexto de Governança de TI. Provê a base de conhecimento para posterior aprofundamento no Curso Especialização em SLA - Gerenciamento de Nível de Serviço e Gerenciamento de Fornecedor Baseados em Boas Práticas.

(continua)

Data: terça-feira, 2 de dezembro de 2025

Detalhes