Fábio Duarte sobre ITIL V3

Publicado sexta-feira, 16 de abril de 2010. 16941 Visualizações. Duração: 3:48 min.

Fábio D. fala sobre o conteúdo do Curso sobre Gerenciamento de Serviços de TI baseado no ITIL V3

Fábio D., consultor em Governança e Gerenciamento de TI, explica os principais propósitos da formação em gerenciamento de serviços de TI, cuja meta é ampliar a compreensão dos participantes a respeito do ITIL V3, preparando-os para o exame de certificação de ITIL V3 Foundation, habilitando-os a participar de forma mais efetiva em projetos ou na operação e entrega de serviços de TI em suas organizações. Explica também a relação entre Gerenciamento de Serviços de TI, Ciclo de Vida do Serviço de TI e os principais Processos, Responsabilidades, Funções e Aspectos Tecnológicos associados.

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Curso de APF - Análise de Ponto de Função para Orgãos Públicos

Proporcionar aos participantes o conhecimento e domínio da técnica, habilitando-os a realizarem estimativas e contagens de pontos de função de projetos de manutenção, desenvolvimento e implantação nos mais diversos ambientes tecnológicos, sendo que este programa deverá ser composto por formação básica, baseada na certificação CFPS – Certified Function Points Specialist, atribuída pelo IFPUG – International Function Point Users Group.

(continua)

Data: quarta-feira, 2 de outubro de 2024

Detalhes

Curso Planejando e implementando a estratégia de transformação digital

Geral

* Desenvolver e implementar a estratégia digital da Organização.

Específicos

* Compreender o impacto das tecnologias disruptivas para os serviços de TI.

* Compreender as novas formas de trabalho e de inovação.

* Compreender os impactos de novos modelos de negócio apoiados pelas tecnologias disruptivas.

* Compreender as dimensões da transformação digital.

* Compreender as capacidades digitais que se deve desenvolver.

* Compreender o impacto na governança e gestão de TI.

* Compreender o processo de planejamento para a transformação digital.

* Compreender o novo papel do CIO e da unidade de TI do futuro.

* Compreender as abordagens de mudança organizacional e de implementação.

(continua)

Data: segunda-feira, 4 de novembro de 2024

Detalhes

Curso de Capacitação em Gestão de TI para Executivos de Negócios

Capacitar gestores de negócio para a gestão das atividades de Tecnologia da Informação, considerando elementos para a tomada de decisão e gestão de temas relativos a:

* Governança da tecnologia da informação;

* Aplicação de melhores práticas;

* Alinhamento e estratégia de TI para suporte ao negócio;

* Gerenciamento de riscos de TI para o negócio;

* Gerenciamento de serviços de TI para o negócio;

* Gerenciamento da segurança da informação e da continuidade dos serviços de TI;

* Gerenciamento de serviços terceirizados (outsourcing);

* Entendimento do impacto de novas tecnologias sobre o negócio (Cloud computing, Big Data, Mídias Sociais e Mobile Device Management);

* Gerenciamento de portfolio e de projetos de TI;

* Implantação de projetos de ERP;

* Gestão da informação (Enterprise Content Management);

* Inteligência empresarial e Business Intelligence;

* Gestão da qualidade e testes de soluções e aplicações;

* Modelagem de processos de negócio e gestão por processos;

* Gestão do valor da TI (como medir e comunicar o desempenho).